Privacy policy

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Настоящата Политика за поверителност описва как СОРЕЯ ЕООД, ЕИК: 208430251, 
ДДС №: BG208430251, със седалище и адрес на управление: България, гр. Пловдив (0), 
р-н Южен, ул. Никола Карев № 51, опериращо онлайн магазина Soreya Cosmetics, 
събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите при 
посещение, използване или извършване на покупка чрез сайта soreyacosmetics.com.

С използването на този сайт Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали 
настоящата Политика за поверителност.

Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните 
категории лични данни:

име и фамилия;
имейл адрес;
телефонен номер;
адрес за доставка;
адрес за фактуриране;
информация за направени поръчки;
информация за избрани продукти, количка и история на покупки;
информация за плащане, обработвана чрез платежни доставчици;
IP адрес, информация за устройство, браузър и поведение в сайта;
информация, която ни предоставяте при контакт с нас.

Ние не съхраняваме пълни данни за банкови карти. Плащанията се обработват 
чрез сигурни платежни доставчици.

За какви цели използваме личните данни

Използваме Вашите лични данни за следните цели:

обработка и изпълнение на поръчки;
доставка на закупени продукти;
издаване на електронни бележки, фактури или други счетоводни документи, 
когато е приложимо;
обработка на плащания;
комуникация с Вас относно поръчки, доставки, връщания или запитвания;
предоставяне на клиентско обслужване;
подобряване на сайта, продуктите и услугите ни;
изпращане на маркетингови съобщения, ако сте дали съгласие за това;
предотвратяване на измами, злоупотреби и неоторизиран достъп;
изпълнение на законови и счетоводни задължения.

Правно основание за обработване

Обработваме личните Ви данни на следните основания:

изпълнение на договор — когато правите поръчка от сайта;
законово задължение — например счетоводно и данъчно отчитане;
легитимен интерес — за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби и 
подобряване на услугите;
съгласие — за маркетинг, бисквитки и други случаи, когато законът го изисква.

Споделяне на лични данни с трети страни

Можем да споделяме лични данни с трети страни, когато това е необходимо за 
работата на онлайн магазина, включително:

платежни доставчици;
куриерски и логистични компании;
счетоводни и данъчни консултанти;
доставчици на софтуер, хостинг, имейл услуги и техническа поддръжка;
маркетингови и рекламни платформи, когато е приложимо;
държавни органи, когато това се изисква по закон.

Тези трети страни обработват личните данни само доколкото е необходимо за 
предоставяне на съответната услуга.

Плащания

При плащане чрез сайта данните за плащане се обработват от платежни 
доставчици. Ние не съхраняваме пълни номера на банкови карти, CVC кодове 
или друга чувствителна платежна информация.

Доставка

За да изпълним Вашата поръчка, можем да предоставим необходимите данни на 
куриерска или логистична компания, включително име, телефон, адрес за 
доставка и информация за поръчката.

Маркетинг и реклама

Ако сте дали съгласие, можем да използваме Вашия имейл адрес или друга 
контактна информация, за да Ви изпращаме информация за продукти, промоции, 
новини и кампании на Soreya Cosmetics.

Можете да се отпишете от маркетингови съобщения по всяко време чрез линка 
за отписване в имейла или като се свържете с нас.

Възможно е да използваме рекламни платформи като Meta, Google, TikTok или 
други, за да показваме реклами на потребители, които са посетили сайта или 
са взаимодействали с нашето съдържание.

Бисквитки

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии, за да функционира правилно, 
да анализира трафика, да подобрява потребителското изживяване и да 
подпомага рекламни и маркетингови дейности.

Можете да управлявате или ограничавате бисквитките чрез настройките на 
браузъра си или чрез наличните настройки на сайта, когато са приложими.

Съхранение на лични данни

Съхраняваме личните Ви данни само за периода, необходим за целите, за които 
са събрани, включително за изпълнение на поръчки, клиентско обслужване, 
счетоводни и законови задължения.

Данни, свързани с поръчки, плащания и счетоводни документи, могат да бъдат 
съхранявани за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

Сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните 
данни. Въпреки това никой метод за предаване или съхранение на информация 
в интернет не е напълно защитен и не можем да гарантираме абсолютна 
сигурност.

Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право:

да получите достъп до личните данни, които обработваме за Вас;
да поискате корекция на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на лични данни, когато това е приложимо;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу обработване на лични данни;
да оттеглите дадено съгласие;
да получите копие от данните си в структуриран формат, когато е приложимо;
да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За България компетентният орган е Комисията за защита на личните данни.

Продукти и възраст на потребителите

Част от продуктите на Soreya Cosmetics, включително продукти против акне, 
са подходящи и за употреба от юноши. Въпреки това, извършването на 
поръчка и предоставянето на лични данни през сайта е предназначено за 
лица, навършили 18 години.

Ако сте под 18 години, можете да използвате сайта и да правите поръчки 
само със знанието и съгласието на родител или законен настойник, който 
да предостави необходимите лични данни от свое име.

Не събираме съзнателно лични данни директно от деца без съгласие на 
родител или настойник. Ако установим, че сме получили лични данни от 
дете без такова съгласие, ще предприемем стъпки за тяхното изтриване.

Международно предаване на данни

Възможно е личните данни да бъдат обработвани или съхранявани извън 
държавата, в която живеете, включително извън Европейското икономическо 
пространство, когато използваме международни доставчици и технологични 
партньори.

Когато това се случва, се прилагат подходящи механизми за защита на данните 
съгласно приложимото законодателство.

Промени в Политиката за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност периодично, 
включително при промени в нашите практики, услуги или законови изисквания. 
Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта.

Контакт

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или желаете 
да упражните правата си, можете да се свържете с нас на:

СОРЕЯ ЕООД
ЕИК: 208430251
ДДС №: BG208430251
Адрес: България, гр. Пловдив (0), р-н Южен, ул. Никола Карев № 51
Имейл: info@soreyacosmetics.com

За целите на приложимото законодателство за защита на личните данни, 
СОРЕЯ ЕООД е администратор на Вашите лични данни.